Adatvédelem

Adatkezelő

Bali Dreams Selection UG (haftungsbeschränkt)

Kaiserstraße 80
76133 Karlsruhe
Németország

Weboldal: baliotthon.hu

E-mail: info@baliotthon.hu

Ha később külön Bali Otthon e-mail címet használunk, ezt a címet itt és a kapcsolati oldalon is cserélni kell.

Általános rendelkezések

Az adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen adatvédelmi tájékoztató tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy a baliotthon.hu weboldal működésével, a kapcsolati űrlappal, a megrendelésekkel és a kapcsolódó szolgáltatásokkal összefüggő adatkezelése megfelel a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak.

Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

Fogalmak

Felhasználó: az a természetes személy, aki a weboldalt meglátogatja, annak tartalmát megtekinti, kapcsolatfelvételi űrlapot használ vagy bármely más módon igénybe veszi a weboldal szolgáltatásait.

Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki a webáruházon keresztül megrendelést ad le, illetve vásárlási vagy szerződéses kapcsolatba kerül az adatkezelővel.

Személyes adat: minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.

A kezelt adatok köre és célja

Kapcsolatfelvétel

A kapcsolati űrlap használata során az alábbi adatokat kezelhetjük: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma, valamint technikai adatok, például a küldés időpontja.

Az adatkezelés célja a megkeresések megválaszolása, tanácsadás nyújtása, valamint a felhasználóval történő kapcsolattartás.

Megrendelés és vásárlás

Vásárlás esetén kezelhetjük a nevet, e-mail címet, telefonszámot, számlázási és szállítási címet, a megrendelt termékek adatait, fizetési és szállítási információkat, valamint a vásárláshoz kapcsolódó egyéb adatokat.

Az adatkezelés célja a megrendelés teljesítése, számlázás, szállítás, ügyfélszolgálati ügyintézés és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Ügyfélfiók és rendszerüzenetek

Regisztráció esetén a felhasználói fiók működtetéséhez szükséges adatokat kezeljük. A rendszer a rendeléssel, fiókkal, fizetéssel vagy szolgáltatással kapcsolatos technikai és tájékoztató üzeneteket küldhet.

Az adatkezelés jogalapja

• Hozzájárulás: például kapcsolatfelvételi űrlap elküldése vagy hírlevélre történő feliratkozás esetén.
• Szerződés teljesítése: megrendelés feldolgozása, szállítás, fizetés és ügyfélszolgálati kommunikáció esetén.
• Jogi kötelezettség: számlázási, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.
• Jogos érdek: a weboldal biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése, követelések érvényesítése.

Adatmegőrzési idő

A kapcsolati megkeresések adatait addig kezeljük, amíg az ügy megválaszolásához és az esetleges utólagos kérdések kezeléséhez szükséges.

Megrendelés esetén a személyes adatokat a szerződés teljesítéséhez, a jogszabályi kötelezettségekhez és a számviteli szabályokhoz igazodó ideig őrizzük meg. A számlázáshoz és könyveléshez kapcsolódó adatokat a vonatkozó jogszabályok szerinti megőrzési ideig tároljuk.

Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A szolgáltatás működtetéséhez bizonyos esetekben adatfeldolgozókat veszünk igénybe. Ilyenek lehetnek különösen a tárhelyszolgáltató, fizetési szolgáltatók, szállítási partnerek, számlázási vagy könyvelési szolgáltatók, valamint technikai szolgáltatók.

Fizetés esetén a fizetés lebonyolításához szükséges adatok továbbításra kerülhetnek az adott fizetési szolgáltató részére. SimplePay használata esetén az OTP Mobil Kft. adatfeldolgozóként működhet közre; az adatfeldolgozás részletei a SimplePay tájékoztatójában találhatók.

Személyes adatokat harmadik fél marketingcéljára nem adunk át, és azokat kizárólag a jelen tájékoztatóban meghatározott célokhoz szükséges mértékben kezeljük.

Sütik és technikai adatok

A weboldal sütiket használhat a kosár, fizetés, bejelentkezés és alapvető működés biztosításához. Ezek a sütik a webáruház működéséhez szükségesek.

Hozzájárulás esetén statisztikai vagy elemzési célú sütik is használhatók, például a weboldal működésének és használhatóságának javítása érdekében. A felhasználó a süti-beállításokat a weboldalon elérhető süti-kezelő felületen módosíthatja.

A weboldal működtetése során technikai adatok, például IP-cím, böngészőtípus, eszközadatok, megtekintett oldalak és időpontok kerülhetnek rögzítésre a biztonság, hibakeresés és statisztikai elemzés céljából.

Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy az általa kezelt adatok pontosak, naprakészek és az adatkezelés céljához szükséges mértékűek legyenek.

Érintetti jogok

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen a jogszabályokban meghatározott esetekben.

Az érintett kérelmére az adatkezelő legfeljebb 30 napon belül írásban, közérthető formában ad tájékoztatást az általa kezelt adatokról, azok forrásáról, céljáról, jogalapjáról, időtartamáról és az esetleges adattovábbításokról.

Kérelem benyújtható e-mailben a info@baliotthon.hu címen vagy postai úton az adatkezelő címére.

Jogorvoslat

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. Panasszal a magyar adatvédelmi hatósághoz is lehet fordulni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu

A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót módosítsa. Az aktuális változat mindig a baliotthon.hu/adatvedelem/ oldalon érhető el.