DHL csomagküldés
A normál csomagként feladható termékeket legfeljebb 30 kg súlyig DHL-lel küldjük közvetlenül a megadott címre. Az ilyen csomagok feladása legkésőbb a rendelés beérkezését követő 2 munkanapon belül történik.
Vásárlási információk
Szállítás
A Bali Otthon termékei Németországból érkeznek Magyarországra. A szállítás módja és díja mindig a termék méretétől, súlyától és biztonságos csomagolhatóságától függ. A kisebb, csomagként feladható termékeket DHL-lel küldjük, a nagy méretű vagy nehéz darabokat pedig gyűjtőfuvarral szállítjuk Magyarországra.
Gyűjtőfuvar nagy tárgyakhoz
A 30 kg feletti, illetve a 2 méternél nagyobb méretű termékeket gyűjtőfuvarral szállítjuk. A gyűjtőfuvar általában minden második hónapban indul, de hamarabb is megtörténhet, ha a szállítás előbb megtelik.
30 kg-ig
Normál csomagként DHL-lel, közvetlenül a megadott címre.
2 méter felett
Nagy méretű termékeknél gyűjtőfuvaros szállítás szükséges.
Maximum 60 nap
Gyűjtőfuvar esetén a rendelés és a kézbesítés között akár 60 nap is eltelhet.
€ 180,00 / csomagegység
A gyűjtőfuvar díja csomagegységenként kerül kiszámításra.
DHL csomagküldés 30 kg-ig
A normál csomagként biztonságosan feladható termékeket DHL-lel küldjük. Ez jellemzően kisebb dekorációkra, lámpákra, életstílus termékekre, textíliákra vagy olyan tárgyakra vonatkozik, amelyek csomagolva sem haladják meg a 30 kg-os határt.
- Maximális csomagsúly: 30 kg.
- A feladás legkésőbb a rendelés beérkezését követő 2 munkanapon belül történik.
- A csomagot közvetlenül a megadott szállítási címre küldjük.
- A feladást követően e-mailben küldjük a nyomkövetési számot.
| Csomagsúly | Szállítási díj |
|---|---|
| 2 kg-ig | € 11,80 |
| 5 kg-ig | € 14,60 |
| 10 kg-ig | € 18,90 |
| 20 kg-ig | € 23,70 |
| 30 kg-ig | € 37,50 |
A fenti díjak magyar forintban értendők. Az árak számításához 1 € = 360 Ft árfolyamot használtunk.
A nyomkövetési információkat a rendelésnél megadott e-mail címre küldjük. Ha nem érkezik meg az e-mail, kérjük, ellenőrizd a spam/promóciók mappát is.
Gyűjtőfuvar nagy és nehéz termékekhez
Nagyobb bútorok, szobrok, kerti elemek, különösen sérülékeny vagy csomagként nem biztonságosan feladható termékek esetén gyűjtőfuvaros szállítást alkalmazunk. Ez a megoldás kifejezetten nagyobb, nehezebb vagy különleges bánásmódot igénylő Bali Otthon darabokhoz készült.
Gyűjtőfuvar szükséges különösen akkor, ha:
- a termék csomagolással együtt meghaladja a 30 kg-ot,
- a termék bármely mérete meghaladja a 2 métert,
- a termék mérete, formája vagy sérülékenysége miatt nem alkalmas normál csomagküldésre,
- több nagyobb termék együttes szállítása indokolt.
A gyűjtőfuvar irányadó díja € 180,00 csomagegységenként.
Szállítási idő gyűjtőfuvar esetén
A gyűjtőfuvar általában minden második hónapban veszi fel nálunk Németországban az addig megrendelt árukat, majd azokat Magyarországon kézbesíti.
Ez azt jelenti, hogy nagy méretű vagy nehéz termékek esetén a rendelés és a kiszállítás között akár maximum 60 nap is eltelhet.
A szállítás ennél gyorsabb is lehet, ha a gyűjtőfuvar korábban megtelik vagy korábban indítható. Ilyen esetben természetesen nem várunk a teljes két hónapos időszak végéig.
Kérjük, nagyobb bútorok, szobrok vagy kerti elemek rendelésekor vedd figyelembe, hogy ezek nem minden esetben kézbesíthetők néhány napon belül. A biztonságos szállítás és a sérülések elkerülése érdekében ezeknél a termékeknél a gyűjtőfuvar a legjobb megoldás.
A gyűjtőfuvar díjának kiszámítása és fizetése
A gyűjtőfuvar díja csomagegységenként € 180,00. A pontos fizetendő szállítási díjat akkor tudjuk véglegesen megállapítani, amikor már van konkrét időpont a következő gyűjtőfuvarra, és látjuk, hogy az adott rendelés termékei hogyan csomagolhatók és hány csomagegységet foglalnak el.
A gyakorlatban ilyenkor megvizsgáljuk, hogy a megrendelt termékekből mennyi helyezhető el biztonságosan egy Europalettán, illetve hány önálló csomagegységre van szükség. Ennek alapján számítjuk ki a végleges szállítási díjat.
A gyűjtőfuvar szállítási díját akkor kérjük befizetni, amikor a szállítás időpontja már ismert és a rendelés csomagolása, raklapozása vagy csomagegység-számítása megtörtént.
Amint a szállítási díj beérkezett, a rendelést a következő gyűjtőfuvarra előkészítjük, becsomagoljuk, és Magyarországon kézbesítjük.
Ha több nagyobb terméket rendelsz egyszerre, a gyűjtőfuvar költsége kedvezőbb is lehet, mert a termékek egy része közösen, egy csomagegységben vagy egy Europalettán szállítható.
Hogyan derül ki, melyik szállítási mód vonatkozik a rendelésre?
A webáruház a termékek súlya, mérete és szállítási besorolása alapján jelzi az elérhető szállítási módokat. Ha egy rendelés DHL csomagként nem szállítható biztonságosan, akkor gyűjtőfuvaros szállításra lesz szükség.
Vegyes rendelés esetén – például kisebb dekorációk és egy nagyobb bútor együttes rendelésekor – előfordulhat, hogy a teljes rendelés gyűjtőfuvarral kerül szállításra, vagy külön egyeztetés alapján külön csomagokra bontjuk.
Ha bizonytalan vagy abban, hogy egy adott termék DHL-lel vagy gyűjtőfuvarral érkezik, írj nekünk az info@baliotthon.hu címre.
Kézbesítés és értesítés
DHL csomagküldés esetén a feladás után e-mailben küldjük a nyomkövetési számot. A csomag további útját a DHL rendszerében lehet követni.
Gyűjtőfuvar esetén a szállítás pontosabb időpontjáról és a kézbesítés részleteiről a szállítás szervezése során e-mailben tájékoztatunk. Nagyobb tárgyaknál fontos, hogy az átvételkor legyen megfelelő hely és segítség a termék mozgatásához.
Sérülés vagy szállítási probléma
Kérjük, a csomagot vagy a gyűjtőfuvarral érkező terméket átvételkor ellenőrizd. Látható sérülés esetén kérjük, készíts fotókat, és lehetőség szerint jelezd a sérülést a kézbesítőnél is.
Szállítási sérülés, hiányzó csomag vagy bármilyen kézbesítési probléma esetén kérjük, írj nekünk minél előbb az info@baliotthon.hu címre. A gyors ügyintézéshez kérjük, add meg a rendelési számot és mellékelj fotókat is.
Kérdésed van a szállítással kapcsolatban?
Ha rendelés előtt szeretnéd tudni, hogy egy termék DHL-lel vagy gyűjtőfuvarral érkezik-e, szívesen segítünk. Írj nekünk az info@baliotthon.hu címre, vagy használd a kapcsolati űrlapot.